Qui est Egyptours ? Notre agence, nos engagements, nos certifications

Introduction

Choisir une agence de voyage pour un projet comme un voyage en Égypte ou en Jordanie n'est pas une décision anodine. Vous nous confiez votre temps, votre budget, et l'expérience que vous voulez offrir à vos proches. Cette page existe pour répondre clairement aux questions que vous pouvez vous poser sur Egyptours : qui nous sommes, nos certifications, et nos engagements envers les voyageurs.

Une agence spécialiste, pas un comparateur

Egyptours est une agence de voyage française spécialisée sur l'Égypte et la Jordanie. Nous ne sommes pas un comparateur d'offres en ligne, ni une marque blanche d'un grand tour-opérateur. Nous sommes une équipe restreinte qui conçoit, vend et accompagne des voyages sur deux destinations que nous connaissons en profondeur.

Cette spécialisation a une conséquence directe : nous ne vous vendrons pas les Maldives ou les Caraïbes. En revanche, sur l'Égypte et la Jordanie, nous connaissons les bateaux dans le détail, les guides francophones par leur prénom, les hôtels que nous recommandons et ceux que nous évitons.

Nos certifications et garanties officielles

Toute agence de voyage en France est soumise à un cadre réglementaire strict. Voici les garanties officielles dont nous disposons.

Licence Atout France n°075190028. Cette immatriculation est obligatoire pour toute agence exerçant en France. Elle atteste que nous remplissons les conditions légales d'exercice : assurance responsabilité civile professionnelle, garantie financière, aptitude professionnelle des dirigeants.

Garantie financière APST. Nous sommes adhérents de l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme. Cette garantie protège les fonds que vous nous confiez : si pour une raison exceptionnelle nous ne pouvions pas honorer une prestation, l'APST prend le relais. C'est une protection majeure du voyageur français.

Conformité à la directive européenne sur les voyages à forfait. Toutes nos prestations respectent les obligations d'information précontractuelle, de droit de rétractation et d'annulation prévues par le code du tourisme français.

Notre expertise Égypte et Jordanie

Sur l'Égypte, notre offre couvre l'ensemble des manières de visiter le pays : croisières en Dahabeya sur le Nil (notre spécialité, neuf bateaux sélectionnés), croisières classiques entre Louxor et Assouan, circuits accompagnés Le Caire et Haute-Égypte, séjours mer Rouge à Hurghada, Marsa Alam, Sahl Hasheesh et Port Ghalib.

Sur la Jordanie, nous opérons des circuits accompagnés couvrant Amman, Jerash, Madaba, Pétra, Wadi Rum et la mer Morte, mais aussi des formules autotour avec véhicule de location pour les voyageurs autonomes, et des randonnées dans le sud jordanien pour les amateurs de marche.

Notre formule phare est le combiné Égypte-Jordanie, pour ceux qui veulent voir les deux pays en un seul voyage : Le Caire, croisière sur le Nil, transition vers Amman, puis Pétra et Wadi Rum. Comptez 12 à 15 jours pour un programme complet.

Notre façon de travailler

Notre approche s'articule autour d'un principe : conseiller avant de vendre.

Premier échange sans engagement. Quand vous nous contactez, le premier échange est gratuit. Nous prenons le temps de comprendre votre projet et nous vous orientons vers la formule qui correspond, même si elle n'est pas la plus chère du catalogue.

Devis détaillé et transparent. Si vous souhaitez avancer, nous établissons un devis personnalisé qui détaille tout : ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, les options possibles.

Accompagnement pendant le voyage. Une fois sur place, vous êtes accompagné par nos correspondants locaux. En cas de problème ou de question, vous pouvez aussi nous joindre directement en France.

Nos engagements envers les voyageurs

Au-delà des certifications réglementaires, nous prenons des engagements de fond.

Pas de produit que nous ne connaîtrions pas. Nous ne revendons pas de bateau ou d'hôtel que nous n'avons pas visité ou contrôlé.

Une équipe française joignable. Vous ne dépendez pas d'une plateforme automatisée. Vous avez en face de vous une équipe basée en France, joignable par téléphone et par email, qui suit votre dossier de bout en bout.

Guides francophones formés. Sur les destinations que nous opérons, les guides sont francophones, formés en égyptologie ou en histoire jordanienne, et payés correctement.

Transparence sur les conditions. Conditions générales claires, conditions d'annulation explicites, droit de rétractation respecté.

Comment nous contacter

Si après cette lecture vous souhaitez nous contacter, plusieurs options s'offrent à vous.

Par téléphone. Notre numéro est le 06 59 28 14 74. Nous prenons le temps de discuter de votre projet sans tableur ouvert.

Par formulaire en ligne. Notre page de contact permet de nous transmettre les éléments de votre projet. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées.

Par demande de devis. Si votre projet est déjà bien défini, vous pouvez demander un devis personnalisé directement depuis le site.

Dans tous les cas, aucun engagement à ce stade. Le premier contact est gratuit, sans pression.

Egyptours est-elle une agence de voyage agréée ?

Oui. Egyptours est édité par AIRGS SAS, agence immatriculée Atout France sous le numéro 075190028. Nous disposons de la garantie financière APST et d'une assurance responsabilité civile professionnelle.

Quelle est la différence entre Egyptours et un grand tour-opérateur ?

Egyptours est une agence spécialiste avec une équipe restreinte qui connaît personnellement les bateaux, les guides et les hôtels qu'elle propose. L'agence spécialiste apporte plus de personnalisation, plus d'expertise et un suivi plus direct.

Que couvre la garantie APST ?

La garantie APST protège les fonds que vous versez à votre agence. Si l'agence se trouvait dans l'impossibilité d'honorer ses prestations, l'APST prend le relais pour rembourser les voyageurs ou organiser le rapatriement.

Egyptours propose-t-elle d'autres destinations que l'Égypte et la Jordanie ?

Non. Nous avons fait le choix de la spécialisation sur ces deux destinations que nous connaissons en profondeur.

Comment obtenir un devis chez Egyptours ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 59 28 14 74, via notre formulaire de contact en ligne, ou demander directement un devis personnalisé. Le premier échange est gratuit et sans engagement.